На днях получил в руки аудит по SEO одного из наших сайтов (клиент решил проверить качество на стороне). Агентство, которое делало отчёт, как видно по дизайну и подаче, — старички. И на весь отчёт они с воплем убеждают читателя, что невероятное количество отказов, которое составляет по некоторым запросам аж 60 %, является катастрофой.
Так вот, давайте посмотрим, что же происходит в SEO на самом деле в отношении такого значимого параметра, как отказ.
И причина не в сайтах. Это о глобальных переменах – пользователи и трафик изменились.
Вот что получается если разложить все по фактам: боты уже составляют значительную долю интернет-трафика — в ряде оценок более 50%. При этом отдельно растёт сегмент AI-ботов, которые не просто индексируют страницы, а извлекают из них смысл для формирования ответов.
Параллельно с этим меняется поведение пользователей. Люди все чаще начинают не с Google или Яндекса, а с AI-интерфейса. Запрос больше не выглядит как «купить уф принтер цена», он выглядит как вопрос. И ответ приходит сразу, без необходимости переходить на сайт.
Отсюда эффект, который раньше был редким, а сейчас становится нормой: пользователь получает ответ, не открывая страницу. Но заход на твой сайт ботом был и он длился секунды.
Это подтверждается и цифрами — доля zero-click сценариев растёт, в отдельных исследованиях достигая более половины всех поисковых сессий.
На этом фоне появляется ощущение, что растут отказы. Но здесь происходит подмена. На самом деле меняется не показатель отказов.
Меняется сама природа трафика.
Часть трафика — это боты, которые заходят, считывают страницу и уходят. Часть пользователей приходит уже с готовым ответом и не взаимодействует с сайтом. Часть вообще не доходит до сайта, потому что ответ получен на стороне AI.
И в сумме это начинает выглядеть как рост отказов.
Хотя по факту это распад старой модели поведения которую мы еще не научились считать так, чтобы это было понятно.
Цепочка раньше: поиск → переход → сайт → действие
Сейчас: запрос → AI → ответ → (иногда сайт)
Сайт перестаёт быть обязательной точкой контакта. Он становится источником, из которого берётся ответ. Это принципиально меняет саму задачу SEO. Ведь раньше задача была привести пользователя на сайт, а теперь нужно сделать так, чтобы информация с сайта была использована в ответе.
Так что, если пользователь всё чаще не доходит до сайта, а трафик всё больше искажается ботами и AI-интерфейсами — что именно мы сейчас измеряем, когда смотрим на SEO-метрики?
И насколько вообще корректно в новой реальности опираться на такие показатели, как отказы, глубина и время на сайте?
Короче — мы наблюдаем не рост отказов как проблему. Мы наблюдаем слом самой модели взаимодействия с поиском. И как следствие SEO уже нельзя рассматривать только как канал привлечения трафика.
Это становится каналом поставки данных в системы, которые принимают решение за пользователя. А это несколько иная модель устройства сайта чем то, к чему мы привыкли.
И главный разворот мышления
Если раньше мы обсуждали: «как поднять позиции» и «как увеличить CTR»
То сейчас нас интересует:
- как попасть в AI-ответ
- как стать источником для LLM
- как не потерять видимость, даже если нет клика
Так что, если о вас ИИ говорит другим — это успех. А «отказы» в метрике, уже ничего не значат.
← Вернуться на главную